Kebijakan pribadi

HEGEN PTE LTD menjalankan tanggung jawab kami berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura tahun 2012 (“PDPA”) dengan serius. Kami juga menyadari pentingnya data pribadi yang Anda percayakan kepada kami dan percaya bahwa merupakan tanggung jawab kami untuk mengelola, melindungi, dan memproses data pribadi Anda dengan benar.

PERKENALAN

Ini adalah kebijakan privasi ("Kebijakan Privasi") HEGEN PTE LTD dan afiliasinya (termasuk namun tidak terbatas pada anak perusahaannya, perusahaan terkait, terkait, dan afiliasinya, baik perusahaan tersebut bertempat tinggal, berlokasi, menjalankan bisnis, didirikan atau dibentuk dalam atau di luar SINGAPURA).

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi tentang individu yang dimiliki oleh HEGEN PTE LTD. HEGEN PTE LTD hanya akan memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi tahun 2012, peraturan yang berlaku, pedoman, perintah yang dibuat berdasarkan PDPA dan setiap amandemen undang-undang atau pemberlakuan ulang PDPA dari waktu ke waktu (secara kolektif disebut sebagai sebagai "PDPA") serta Kebijakan Privasi ini.

HEGEN PTE LTD berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memodifikasi, memperbarui dan/atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan wajar sebelumnya kepada Anda. HEGEN PTE LTD akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun melalui pengumuman di situs web HEGEN PTE LTD ("Situs") atau cara lain yang sesuai sebagaimana ditentukan oleh HEGEN PTE LTD. Oleh karena itu harap diingat untuk memeriksa Situs ini dari waktu ke waktu untuk melihat apakah ada perubahan pada Kebijakan Privasi ini. Setiap perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini akan berlaku efektif setelah pemberitahuan kepada Anda. Dengan terus menggunakan layanan dan/atau akses ke Situs setelah diberitahu mengenai perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi ini, Anda akan dianggap menyetujui dan menerima perubahan tersebut.

Anda dapat memperoleh salinan Kebijakan Privasi ini di www.hegen.com atau dengan menghubungi HEGEN PTE LTD pada detail kontak di bawah ini.

Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini atau perubahan apa pun terhadap Kebijakan Privasi ini, HEGEN PTE LTD mungkin tidak dapat memberikan semua layanan kepada Anda dan Anda mungkin diminta untuk mengakhiri perjanjian terkait Anda dengan HEGEN PTE LTD dan/atau berhenti mengakses atau menggunakan situs web.

PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Istilah "Data Pribadi" berarti informasi apa pun yang dimiliki HEGEN PTE LTD atau kendali HEGEN PTE LTD yang berhubungan secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang sejauh individu tersebut dapat diidentifikasi atau dapat diidentifikasi dari informasi tersebut dan informasi lain yang dimilikinya. HEGEN PTE LTD seperti nama, alamat, nomor telepon, NRIC, alamat email, dll. HEGEN PTE LTD dapat "memproses" Data Pribadi Anda dengan cara mengumpulkan, mencatat, menyimpan, menggunakan, atau mengungkapkannya.

Data Pribadi Anda dapat dikumpulkan dari Anda selama Anda bertransaksi dengan HEGEN PTE LTD dengan cara atau cara apa pun termasuk berdasarkan transaksi dan/atau komunikasi apa pun yang dilakukan dari/dengan HEGEN PTE LTD, termasuk interaksi di www.hegen.com . HEGEN PTE LTD juga dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari berbagai sumber, termasuk namun tidak terbatas pada, di acara apa pun, seminar, road show, survei kepuasan pelanggan yang diselenggarakan atau disponsori oleh HEGEN PTE LTD dan/atau dari cookie yang digunakan di Situs.

Selain itu, HEGEN PTE LTD juga dapat menerima, menyimpan, dan memproses Data Pribadi Anda yang disediakan atau disediakan oleh pihak ketiga mana pun, badan referensi kredit, otoritas pengatur dan penegak hukum, untuk alasan termasuk pengiriman produk HEGEN PTE LTD dan/atau layanan, pelaksanaan ketentuan perjanjian dan/atau untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan HEGEN PTE LTD.

TUJUAN MEMPEROLEH DAN MEMPROSES DATA PRIBADI ANDA

Data Pribadi Anda dapat diproses untuk tujuan berikut:

untuk berkomunikasi dengan Anda;

untuk menyediakan produk dan/atau layanan kepada Anda;

untuk menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda;

untuk memproses pembelian dan/atau entri kontes Anda;

untuk memberi Anda informasi dan/atau pembaruan mengenai janji temu saat ini dan di masa mendatang, produk, layanan, dan/atau promosi lain yang ditawarkan oleh HEGEN PTE LTD dan pihak ketiga terpilih yang mungkin menarik bagi Anda dari waktu ke waktu melalui SMS, panggilan telepon , email, faks, surat, media sosial dan/atau saluran komunikasi lain yang sesuai;

untuk mengirimi Anda pesan ucapan musiman dari waktu ke waktu;

untuk mengirimi Anda undangan untuk bergabung dengan keanggotaan, acara dan promosi HEGEN PTE LTD serta acara lainnya;

untuk memantau, meninjau dan meningkatkan, perawatan, produk dan/atau layanan yang saat ini Anda miliki dengan HEGEN PTE LTD;

untuk memproses dan menganalisis Data Pribadi Anda baik secara individu maupun kolektif dengan individu lain;

untuk melakukan riset pasar atau survei, aktivitas pembuatan profil klien, perencanaan dan analisis statistik dalam HEGEN PTE LTD;

untuk membagikan Data Pribadi Anda kepada auditor untuk tujuan audit internal HEGEN PTE LTD;

untuk membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk persiapan dokumen hukum atau kontrak yang akan Anda masukkan dengan HEGEN PTE LTD;

untuk membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk tujuan mengajukan dan memperoleh polis asuransi, jika diperlukan;

untuk memelihara dan meningkatkan hubungan pelanggan;

untuk memelihara dan memperbarui pencatatan internal;

untuk pendaftaran akun pengguna dengan HEGEN PTE LTD;

untuk keperluan administrasi internal;

untuk tujuan audit dan manajemen risiko;

untuk mendeteksi, menyelidiki dan mencegah kegiatan penipuan, terlarang atau ilegal;

untuk tujuan pemasaran langsung melalui SMS, panggilan telepon, email, faks, surat, media sosial dan/atau saluran komunikasi lain yang sesuai;

untuk memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku dan melakukan pengungkapan berdasarkan persyaratan undang-undang, peraturan, arahan, perintah pengadilan, anggaran rumah tangga, pedoman, surat edaran, atau kode etik yang berlaku untuk HEGEN PTE LTD;

untuk menegakkan atau membela hak HEGEN PTE LTD dan hak Anda berdasarkan, dan untuk mematuhi, kewajiban HEGEN PTE LTD berdasarkan undang-undang, undang-undang, dan peraturan yang berlaku; dan/atau

untuk tujuan lain yang diperlukan untuk mengoperasikan dan memelihara bisnis HEGEN PTE LTD, (secara kolektif disebut sebagai “Tujuan”), dan Anda setuju dan menyetujui HEGEN PTE LTD menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan dengan cara seperti yang diidentifikasi dalam Privasi ini Kebijakan. Jika Anda tidak menyetujui HEGEN PTE LTD memproses Data Pribadi Anda untuk satu atau lebih Tujuan, harap beri tahu HEGEN PTE LTD pada detail kontak di bawah.

KONSEKUENSI TIDAK MENYETUJUI KEBIJAKAN PRIVASI INI

HEGEN PTE LTD wajib mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi Anda kecuali dinyatakan sebaliknya. Jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda kepada HEGEN PTE LTD, atau tidak menyetujui Kebijakan Privasi di atas atau ini, HEGEN PTE LTD mungkin tidak dapat:

memproses pembelian Anda atas produk dan/atau layanan HEGEN PTE LTD;

komunikasi denganmu;

memberi Anda produk dan/atau layanan HEGEN PTE LTD yang diminta;

menerima dan memproses entri Anda ke kontes apa pun;

memberi tahu Anda tentang produk, layanan, dan/atau promosi terbaru HEGEN PTE LTD; dan/atau

memungkinkan Anda mengakses bagian tertentu dari Situs yang memerlukan login,

dan Anda mungkin diminta untuk mengakhiri perjanjian Anda atau menghentikan hubungan bisnis Anda dengan HEGEN PTE LTD.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA

HEGEN PTE LTD tidak akan mengungkapkan Data Pribadi Anda apa pun kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda kecuali kepada pihak ketiga berikut, untuk satu atau lebih Tujuan di atas:

perusahaan dalam HEGEN PTE LTD dan karyawannya masing-masing;

anggota keluarga dekat Anda dan/atau penghubung darurat Anda sebagaimana mungkin diberitahukan kepada HEGEN PTE LTD dari waktu ke waktu;

Mitra bisnis dan afiliasi HEGEN PTE LTD yang menyediakan produk dan/atau layanan terkait sehubungan dengan bisnis HEGEN PTE LTD untuk promosi dan/atau kontes bersama;

siapa pun yang mempunyai kewajiban kerahasiaan dan telah berjanji untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda yang mana HEGEN PTE LTD telah berkomitmen untuk melaksanakan kewajiban kami kepada Anda;

pihak manapun yang berkaitan dengan proses hukum atau calon proses hukum;

HEGEN PTE LTD auditor, konsultan, pengacara atau penasihat keuangan atau profesional lainnya berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui tujuan penasihat tersebut memberikan nasihat kepada HEGEN PTE LTD;

pihak mana pun yang dicalonkan atau ditunjuk oleh HEGEN PTE LTD baik sendiri-sendiri atau bersama-sama dengan penyedia layanan lainnya, untuk tujuan membangun dan memelihara basis data bersama di mana HEGEN PTE LTD mempunyai kepentingan bersama yang sah;

pusat data dan/atau server yang berlokasi di dalam atau di luar Singapura untuk tujuan penyimpanan data;

saluran pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada lembaga keuangan untuk tujuan menilai, memverifikasi, melaksanakan dan memfasilitasi pembayaran jumlah berapa pun yang harus dibayarkan kepada HEGEN PTE LTD sehubungan dengan pembelian Anda atas produk dan/atau layanan HEGEN PTE LTD;

lembaga pemerintah, lembaga penegak hukum, pengadilan, tribunal, badan pengatur, kementerian, dan/atau lembaga atau badan hukum, kantor atau kotamadya di yurisdiksi mana pun, jika diwajibkan atau diberi wewenang untuk melakukan hal tersebut, untuk memenuhi hukum, peraturan, perintah, atau penilaian yang berlaku dari pengadilan atau tribunal atau pertanyaan dari otoritas terkait;

setiap penyedia utilitas publik atau layanan terkait, baik milik pemerintah dan/atau perusahaan mana pun yang disetujui dan didirikan untuk penyediaan layanan dan fasilitas utilitas;

HEGEN PTE LTD menunjuk penyedia produk dan/atau layanan, pemasok atau agen, untuk melaksanakan atau melaksanakan satu atau lebih Tujuan di atas;

setiap orang, pihak berwenang, atau regulator kepada siapa HEGEN PTE LTD diizinkan atau diwajibkan untuk mengungkapkannya berdasarkan hukum yang berlaku; dan/atau

masyarakat umum ketika Anda menjadi pemenang dalam suatu kontes dengan mempublikasikan nama, foto, dan Data Pribadi Anda lainnya tanpa kompensasi untuk tujuan periklanan dan publisitas.

KEAKURATAN DATA PRIBADI ANDA

HEGEN PTE LTD bertujuan untuk menjaga semua Data Pribadi seakurat, lengkap, tidak menyesatkan, terkini, dan dapat diandalkan. Oleh karena itu, keakuratan Data Pribadi Anda sangat bergantung pada informasi yang Anda berikan. Dengan demikian, merupakan suatu kondisi HEGEN PTE LTD menyediakan produk dan/atau layanan kepada Anda bahwa Anda:

menjamin dan menyatakan bahwa semua Data Pribadi Anda yang diserahkan atau akan diserahkan kepada HEGEN PTE LTD adalah akurat, tidak menyesatkan, diperbarui dan lengkap dalam segala hal untuk tujuan memperoleh atau menggunakan produk dan/atau layanan terkait dan Anda tidak menyembunyikan Data Pribadi apa pun yang mungkin bersifat material dalam hal apa pun dan bahwa HEGEN PTE LTD berwenang untuk mengasumsikan keaslian dan kemutakhiran Data Pribadi yang Anda berikan saat memproses Data Pribadi yang Anda serahkan kepada HEGEN PTE LTD (dan HEGEN PTE LTD tidak berkewajiban untuk memverifikasi secara independen salah satu Data Pribadi tersebut); Dan

memahami dan menyetujui, pentingnya perlunya, memperbarui HEGEN PTE LTD ketika dan ketika Data Pribadi yang diberikan sebelumnya kepada HEGEN PTE LTD menjadi tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan, ketinggalan jaman atau berubah dengan cara apa pun dengan menghubungi HEGEN PTE LTD di kontak detailnya di bawah ini.

HAK ANDA

Tunduk pada pengecualian yang diberikan berdasarkan PDPA, Anda berhak meminta akses, meminta salinan, meminta memperbarui atau mengoreksi, Data Pribadi Anda yang disimpan oleh HEGEN PTE LTD. HEGEN PTE LTD mungkin mengenakan sedikit biaya (sebagaimana diizinkan oleh PDPA) untuk menutupi biaya administrasi yang terkait dengan pemrosesan permintaan Anda untuk mengakses Data Pribadi Anda.

Sehubungan dengan hak Anda untuk mengakses dan/atau memperbaiki Data Pribadi Anda, HEGEN PTE LTD berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses dan/atau memperbaiki Data Pribadi Anda karena alasan yang diizinkan berdasarkan hukum, seperti biaya penyediaan akses. bagi Anda sebanding dengan risiko terhadap privasi Anda, atau jika hak orang lain juga mungkin dilanggar, dan alasan lainnya.

Anda berhak setiap saat meminta HEGEN PTE LTD untuk membatasi pemrosesan dan penggunaan Data Pribadi Anda (misalnya, meminta HEGEN PTE LTD untuk berhenti mengirimi Anda materi pemasaran dan promosi apa pun atau menghubungi Anda untuk tujuan pemasaran).

Selain itu, Anda juga berhak memberi tahu HEGEN PTE LTD tentang penarikan Anda (seluruhnya atau sebagian) atas persetujuan Anda yang diberikan sebelumnya kepada HEGEN PTE LTD dengan tunduk pada batasan hukum yang berlaku, ketentuan kontrak, dan jangka waktu penarikan yang wajar. persetujuan yang akan dilakukan.

RETENSI DATA PRIBADI ANDA

Setiap Data Pribadi Anda yang diberikan kepada HEGEN PTE LTD disimpan selama tujuan pengumpulan Data Pribadi tersebut berlanjut; Data Pribadi Anda kemudian dimusnahkan kecuali penyimpanan lebih lanjut diperlukan untuk memenuhi periode penyimpanan yang lebih lama guna memenuhi persyaratan operasional, hukum, peraturan, pajak, atau akuntansi HEGEN PTE LTD.

KEAMANAN DATA PRIBADI ANDA

HEGEN PTE LTD berkomitmen untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda disimpan dengan aman. Untuk mencegah akses tidak sah, pengungkapan, atau risiko serupa lainnya, HEGEN PTE LTD berupaya, jika memungkinkan, untuk menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang sesuai sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku untuk melindungi dan mencegah pemrosesan Data Pribadi Anda yang tidak sah atau melanggar hukum. , dan penghancuran, atau kehilangan yang tidak disengaja, kerusakan, perubahan, pengungkapan atau akses tidak sah ke Data Pribadi Anda.

HEGEN PTE LTD akan melakukan pembaruan yang wajar terhadap langkah-langkah keamanannya dari waktu ke waktu dan memastikan pihak ketiga yang berwenang hanya menggunakan Data Pribadi Anda untuk Tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, dan untuk melindungi Data Pribadi Anda secara memadai.

Internet bukanlah media yang aman. Namun, HEGEN PTE LTD akan menerapkan berbagai prosedur keamanan sehubungan dengan Situs dan komunikasi elektronik Anda dengan HEGEN PTE LTD.

Perlu diketahui bahwa komunikasi melalui Internet, seperti email/webmail tidak aman kecuali telah dienkripsi. Komunikasi Anda mungkin disalurkan melalui sejumlah negara sebelum dikirimkan – ini adalah sifat dari World Wide Web/Internet.

HEGEN PTE LTD tidak dapat dan tidak menerima tanggung jawab atas akses tidak sah atau intersepsi atau kehilangan Data Pribadi yang berada di luar kendali wajar HEGEN PTE LTD.

DATA PRIBADI DARI ANAK DI BAWAH UMUR DAN INDIVIDU LAINNYA

Sejauh Anda telah memberikan (atau akan memberikan) Data Pribadi tentang keluarga, pasangan, dan/atau tanggungan Anda lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk memberikan Data Pribadi mereka kepada HEGEN PTE LTD dan mereka menyetujui Data Pribadi mereka. Data sedang diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan, sehubungan dengan anak di bawah umur (yaitu individu di bawah usia 18 tahun) atau individu mana pun yang tidak kompeten secara hukum untuk memberikan persetujuan, Anda memberikan persetujuan atas nama mereka (dan Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki wewenang untuk melakukan hal tersebut. Jadi).

SITUS WEB

Tautan Eksternal

Jika ada bagian dari Situs yang menghubungkan Anda ke situs web lain, situs web tersebut tidak beroperasi berdasarkan Kebijakan Privasi ini dan HEGEN PTE LTD tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apa pun yang timbul dari situs web tersebut.

Demikian pula, jika Anda berlangganan aplikasi, konten, atau produk dari mitra strategis HEGEN PTE LTD dan selanjutnya Anda memberikan Data Pribadi Anda secara langsung kepada pihak ketiga tersebut, Data Pribadi tersebut akan tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga tersebut (jika mereka memilikinya). kebijakan tersebut) dan bukan pada Kebijakan Privasi ini.

HEGEN PTE LTD menyarankan Anda untuk membaca dan memahami pernyataan/kebijakan privasi yang diposting di situs web lain tersebut untuk memahami prosedur mereka dalam mengumpulkan, memproses, menggunakan dan mengungkapkan data pribadi dan sebelum mengirimkan Data Pribadi Anda ke situs web tersebut.

DETAIL KONTAK

Untuk pertanyaan apa pun tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan keluhan atau akses data atau permintaan koreksi, silakan kirim email ke cs@hegen.com .