Jika bayi mengalami kesulitan dalam mengeluarkan ASI dari dot, hal ini mungkin disebabkan oleh adanya sumbatan pada lubang dot atau lubang anti kolik.

Penyumbatan dapat terjadi jika ada sisa susu yang menumpuk seiring berjalannya waktu atau jika terdapat kelembapan berlebih yang tertinggal selama proses pencucian dan/atau sterilisasi. Untuk membuka sumbatan dot, gunakan deterjen botol bayi murni untuk memijat lubang anti-kolik dengan jari Anda serta lubang dot karena ini akan membantu menghilangkan sisa susu.

Anda dapat merujuk ke tutorial video ini untuk referensi visual tentang tip pembersihan kami:
Cara Membersihkan Botol PCTO™ Hegen

Setelah selesai, pastikan dot benar-benar kering sebelum digunakan dengan menyekanya secara perlahan menggunakan handuk atau tisu bersih dan steril (terutama jika sudah dilakukan sterilisasi uap).

Sekarang Anda siap untuk memulai lagi!

Sayangnya, kami tidak dapat mengirimkan Pompa ASI Elektrik secara internasional karena pembatasan lintas batas barang-barang listrik dan garansi perangkat hanya mencakup pembelian lokal.

Namun, jika Anda masih tertarik dengan Pompa ASI Elektrik kami, kirimkan email kepada kami di cs@hegen.com dan kami akan menghubungkan Anda dengan retailer terdekat dengan lokasi Anda.

Tergantung pada ukuran puting Anda, ada sisipan kompatibel yang dapat Anda beli untuk mengurangi terowongan puting (jika flensa terlalu besar) dan adaptor Hegen yang memungkinkan Anda menggunakan flensa merek lain (jika flensa terlalu kecil) dengan Pompa payudara Hegen.

Anda mungkin ingin merujuk ke Panduan Flensa kamidi sini untuk panduan lebih lanjut mengenai pengukuran nipel dan pemasangan flensa.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan kirim email kepada kami di cs@hegen.com dan Spesialis Pengalaman Pelanggan kami akan dapat membantu Anda dalam hal ini.

Bergantung pada usia bayi Anda, kami sarankan untuk memulai berdasarkan panduan aliran dot berikut:

Aliran DotCocok untuk digunakan Aliran Ekstra Lambat (ditandai "0m+")Sejak lahirAliran Lambat (ditandai "1m+")Dari bulan pertama Aliran Sedang (ditandai "3m+")Dari bulan ketiga Aliran Cepat (ditandai "6m+")Dari bulan keenamPakan Tebal (ditandai "Y") Untuk pakan kental atau semi padat pada tahap penyapihan bulan keenam

Namun, jika Anda melihat anak Anda terlalu lama menyelesaikan menyusunya atau menunjukkan tanda-tanda rewel, ini mungkin merupakan tanda-tanda untuk mengganti atau melanjutkan ke pilihan dot berikutnya. Jangan ragu untuk menghubungi kami dan kami akan dengan senang hati memberi Anda beberapa rekomendasi yang sesuai dengan usia dan tahap perkembangan anak Anda.

Demi alasan keselamatan dan kebersihan, kami merekomendasikan untuk mengganti dot Anda setiap 3 bulan dan bagian lain yang menyertainya seperti botol susu yang digunakan untuk memberi susu setiap 6 bulan atau jika ada tanda-tanda kerusakan.

Namun, karena produk kami dirancang untuk tumbuh bersama anak Anda, Anda dapat mengubah botol susu Anda menjadi makanan ringan atau cangkir semi padat untuk menyimpan bubur dan kaldu sup. Luar biasa untuk fase penyapihan dan persiapan makanan, kata kami!

Tergantung pada frekuensi dan intensitas penggunaan, kami sangat menganjurkan para ibu untuk mengganti pompa mereka (yaitu Katup, eCap & eDiaphragm, segel silikon abu-abu) setiap 2-3 bulan atau segera setelah terlihat ada keausan.

Hal ini untuk memastikan bahwa pemerasan ASI tidak akan terpengaruh oleh komponen yang aus/digunakan selama siklus pemompaan.

Catatan: Hindari menerapkan perlakuan panas berulang-ulang pada komponen silikon karena dapat menyebabkan penuaan dini akibat paparan panas dalam waktu lama (dan sinar UV jika menggunakan alat sterilisasi UV). Kami menyarankan untuk mengeluarkannya dan menyimpannya dalam wadah bersih setelah sterilisasi selesai untuk menjaga kondisi bagian pompa dengan baik. #hegencaretips

Selamat datang di keluarga Hegen! Kami sangat senang Anda memilih kami untuk menjadi bagian dari perjalanan menyusui Anda. Agar kami dapat terus membantu Anda dengan pompa ASI Anda, pindai kode QR yang terletak di bagian belakang perangkat.

Nomor seri produk Anda akan ditampilkan dalam pesan pop-up atau langsung diisi sebelumnya dalam formulir pendaftaran garansi (diperlukan login ke akun e-store Hegen Anda ).

Jika Anda melihat pesan pop-up dengan nomor seri Anda, Anda mungkin ingin mengambil tangkapan layarnya untuk memudahkan referensi karena Anda akan diminta untuk mengisi nomor seri selama proses pendaftaran.

Cukup isi formulir pendaftaran garansi , lampirkan semua dokumen yang diperlukan, dan klik "Daftar". Anda akan menerima email konfirmasi berisi rincian garansi Anda dalam 7 hari kerja.

Sekarang Anda sudah siap!

Anda dapat menemukan stok produk kami di e-store kami di www.hegen.co.id

Selamat berbelanja!

Di Hegen, kami sangat yakin bahwa dukunganlah yang membuat perjalanan menyusui menyenangkan dan memuaskan bagi ibu dan anak.

Jika Anda yakin mengalami masalah dengan produk kami, silakan hubungi kami dengan menghubungi kami di +62 811 9982 888 atau email kami di cs@hegen.co.id . Spesialis Pengalaman Pelanggan akan segera menghubungi Anda!

Terima kasih banyak atas minat Anda pada program tukar tambah kami! Tukar tambah kami biasanya merupakan acara spesial dan kami sedang merencanakan acara berikutnya. Pantau terus halaman Facebook dan Instagram Hegen kami untuk pembaruan dan detail terkini!

Botol PPSU dapat disterilkan karena terbuat dari bahan PPSU berperforma tinggi yang kuat, tahan lama, dan tahan suhu tinggi (hingga 180°C).

Semua komponen harus dibongkar seluruhnya untuk menghindari reaksi bahan yang berbeda dan untuk memastikan sterilisasi menyeluruh.

Botol dapat disterilkan baik melalui metode perebusan, pengukusan, ultra-violet ("UV") atau sterilisasi tablet.

Catatan: Jika menggunakan alat sterilisasi, pastikan suhu alat sterilisasi tidak melebihi 180°C.

Metode sterilisasi UV tidak mempengaruhi kualitas produk, namun dapat menyebabkan produk mengalami penuaan dini. Hal ini terutama jika produk telah mengalami perlakuan panas berulang kali.

Oleh karena itu, kami menyarankan untuk mengganti produk yang terbuat dari silikon setiap 2-3 bulan dan komponen plastik lainnya setiap 6 bulan atau jika ada tanda-tanda kerusakan.

Ya, Anda perlu mendaftar akun untuk memulai pembelian pertama Anda bersama kami. Ini memfasilitasi pembelian selanjutnya, dan membantu Anda melacak status pesanan. Jika Anda belum membuat akun, klik di sini untuk membuatnya sekarang.

Untuk menggunakan kode diskon Anda, cukup masukkan di bagian bawah halaman Keranjang Belanja atau di halaman Tinjau & Pembayaran (halaman terakhir sebelum melakukan pemesanan).

Karena alasan keamanan dan kebersihan, kami tidak menerima pengembalian atau penukaran kecuali barang yang dibeli cacat.

Produk yang telah dipakai, digunakan, rusak karena kesalahan penanganan, barang penjualan/izin, dan perubahan pikiran pelanggan tidak diterima.

Kami sangat memahami bahwa mengetahui produk mana yang tepat untuk Anda dapat membingungkan! Tim Pengalaman Pelanggan kami akan dengan senang hati membantu memenuhi kebutuhan Anda dan memberikan beberapa rekomendasi berguna tentang apa yang dapat Anda pertimbangkan.

Masa garansi Pompa ASI Elektrik Anda mencakup satu tahun sejak tanggal pembelian atau Perkiraan Tanggal Jatuh Tempo bayi, mana saja yang lebih lama.

Selamat datang di keluarga Hegen! Kami sangat senang Anda memilih kami untuk menjadi bagian dari perjalanan menyusui Anda. Agar kami dapat terus membantu Anda dengan pompa ASI Anda, pindai kode QR yang terletak di bagian belakang perangkat.

Nomor seri produk Anda akan ditampilkan dalam pesan pop-up atau langsung diisi sebelumnya dalam formulir pendaftaran garansi (diperlukan login ke akun e-store Hegen Anda ).

Jika Anda melihat pesan pop-up dengan nomor seri Anda, Anda mungkin ingin mengambil tangkapan layarnya untuk memudahkan referensi karena Anda akan diminta untuk mengisi nomor seri selama proses pendaftaran.

Cukup isi formulir pendaftaran garansi , lampirkan semua dokumen yang diperlukan, dan klik "Daftar"! Anda akan menerima email konfirmasi berisi rincian garansi Anda dalam 7 hari kerja.

Sekarang Anda sudah siap!

Selain nomor seri Pompa ASI Elektrik (dapat diperoleh dengan memindai kode QR di bagian belakang perangkat), Anda juga memerlukan bukti pembelian (kwitansi/faktur) dan surat pemberitahuan atau scan USG yang berisi registrasi Anda. nama dan Perkiraan Tanggal Jatuh Tempo bayi Anda.

Anda akan diminta untuk melampirkan file digital untuk setiap hal di atas, jadi harap pastikan bahwa Anda memiliki file tersebut dengan judul "[Nama Anda]_[Jenis File]" untuk tujuan identifikasi dan verifikasi.

Mengingat langkah-langkah COVID-19 saat ini, kunjungan ke kantor hanya dilakukan dengan perjanjian dan tidak diperbolehkan datang langsung. Silakan menghubungi kami di cs@hegen.co.id atau melalui kotak chat di bawah untuk menjadwalkan janji temu dengan tim Customer Experience kami.

Tim kami memerlukan waktu 2 hingga 5 hari kerja untuk menilai dan melakukan diagnosis pada produk Anda. Setelah diagnosis selesai, Spesialis Pengalaman Pelanggan kami akan menghubungi Anda mengenai detail pengumpulan pompa. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan kirimkan pesan kepada kami di cs@hegen.com dan kami akan dengan senang hati membantu Anda!